구분	유형	상세내용
계약 취소	서비스 이용 계약 취소	ㆍ간병인이 배정된 후 24시간 이내 결제하지 않을 경우 자동 취소
ㆍ간병인이 배정된 후 간병서비스 시작 시간이 도래할 때까지 결제하지 않은 경우 자동 취소
서비스 위약금	간병 서비스가
시작되기 전에 취소	ㆍ등록한 공고의 간병시작시간까지 48시간 이상 남았을 때 : 위약금 없음
ㆍ등록한 공고의 간병시작시간까지 24시간 이상 48시간 미만 남았을 때 : 위약금 20,000원
ㆍ등록한 공고의 간병시작시간까지 24시간 미만 남았을 때 : 위약금 30,000원
	간병 서비스가
시작된 이후 취소	ㆍ간병 서비스 시작 후 협의된 최종 종료일 이전 중도 취소할 경우    : 당일의 간병비용과 위약금 30,000원

• 협의된 최종 종료일은 공고등록시 입력한 간병 종료 날짜가 아닌, 간병인과 협의하여 종료하기로 한 간병 마지막날을 의미함 | | | 위약금 부과 예외 사항 | ㆍ환자의 사망, 퇴원, 건강상태 변화에 따른 병원 또는 간병이 불가한 병실로의 이동으로   인한 취소 
  ㆍ천재지변 및 이에 준하는 사유로 인한 취소
  ㆍ간병인 사유로 인해 간병서비스가 중단, 취소되는 경우 (이 경우, 회원(환자/보호자)이 새로운 간병서비스 신청을 하면 다른 간병인으로 배정을 진행함) | | 서비스 이용제한 및 정산 보류 | 회원 간 분쟁 발생 시 조취 | ㆍ회원간의(환자/보호자, 간병인) 분쟁이 발생한 경우 회사는 해당 문제가 해결되는 시점까지 거래 이력 열람, 서비스 이용제한, 환불 및 정산 보유 등의 조취를 취할 수 있다 |